Política de Preventas, Productos Bajo Demanda y Cancelaciones
¿Qué es una preventa o un producto bajo demanda?
Los productos identificados como PREVENTA son artículos que todavía no han sido lanzados al mercado o que aún no han sido recibidos en nuestras instalaciones.
Los productos identificados como BAJO DEMANDA son artículos que Area151 solicita expresamente al fabricante o distribuidor una vez el cliente realiza la compra, por lo que no forman parte del stock habitual de la tienda.
Tanto las preventas como los productos bajo demanda se consideran productos de reserva y están sujetos a las presentes condiciones.
Reserva de stock y gestión del pedido
Al confirmar una preventa o un pedido bajo demanda, Area151 reserva una o varias unidades para el cliente o realiza un pedido específico al fabricante o distribuidor. Como consecuencia, se generan costes administrativos, financieros, de procesamiento del pago, planificación logística y gestión de la reserva, además de comprometer stock o pedidos que no pueden ofrecerse a otros clientes.
Cancelación de una preventa o de un producto bajo demanda
El cliente podrá solicitar la cancelación de una preventa o de un producto bajo demanda siempre que el pedido no haya sido enviado.
En caso de cancelación voluntaria por parte del cliente, Area151 retendrá un importe de 10,00 € por cada producto reservado o solicitado bajo demanda, en concepto de gastos de gestión, administración, procesamiento del pago, planificación logística, reserva de stock o tramitación del pedido al distribuidor.
El resto del importe abonado será reembolsado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo distinto entre las partes.
Cancelaciones por parte de Area151
Si Area151 no pudiera suministrar el producto por causas ajenas al cliente, como falta de suministro del fabricante o distribuidor, errores de stock u otras circunstancias no imputables al comprador, se reembolsará el 100 % del importe abonado, sin aplicar gasto alguno.
Fechas de lanzamiento y disponibilidad
Las fechas de lanzamiento de las preventas y los plazos estimados para los productos bajo demanda dependen exclusivamente de fabricantes y distribuidores, pudiendo sufrir modificaciones sin previo aviso. Dichos cambios no constituyen un incumplimiento por parte de Area151.
Aceptación de las condiciones
Al realizar una compra de un producto en modalidad de PREVENTA o BAJO DEMANDA, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente la presente Política de Preventas, Productos Bajo Demanda y Cancelaciones, así como las Condiciones Generales de Venta de Area151.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con una preventa, un producto bajo demanda o una solicitud de cancelación, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales habilitados en nuestra página web.